Spoed
Iets dringends? Bel direct.
Bij echte spoed bel ik zo snel mogelijk terug en plan ik u in — ook buiten mijn standaard openingstijden. Eerlijk: in het weekend en 's avonds reken ik een spoedtoeslag, juist omdat ik op die momenten dan echt voor u klaar sta.
Wat valt onder spoed?
-
WaterlekkageHoofdkraan dichtdraaien, emmer eronder, handdoeken. Elektra in de buurt? Stroomgroep uit.
-
GasgeurGeen vuur, geen schakelaars aanraken. Ramen open, gaskraan dicht (meterkast), naar buiten en bellen.
-
CV uitgevallen in de winterVooral met kleine kinderen of ouderen in huis: meld dit bij het bellen, dan prioriteer ik.
-
Ernstige verstoppingAfvoer loopt over, water komt terug uit toilet of douche — niet meer doorspoelen, bellen.
En wat niet?
Voor het eerlijke plaatje — deze dingen plannen we gewoon in op een normaal moment:
- Een kraan die druppelt (vervelend, maar geen spoed)
- Onderhoud dat vergeten is (plannen we gewoon in)
- Een storingsmelding die wel vanzelf weer doorgaat
- Normale verbouwklussen
Waarom een spoedtoeslag?
Ik werk alleen. Als ik 's avonds of in het weekend naar u toe rijd, betekent dat concreet dat ik niet bij mijn familie ben. Dat is prima bij een echte spoedgeval — daarom noem ik vooraf eerlijk wat het kost, zodat u geen verrassingen krijgt op de factuur. Voor "het kan ook morgen"-klussen adviseer ik om binnen openingstijden te bellen.