Veelgestelde vragen
Vaak gehoord, duidelijk beantwoord.
Staat uw vraag er niet tussen? Stuur gerust een WhatsApp of bel. Geen standaardvraag is een nare vraag.
Werkgebied & beschikbaarheid
In welke plaatsen werkt u?
Ik werk in Drunen en een straal van ongeveer 15 km daaromheen: Vlijmen, Waalwijk, Heusden, Kaatsheuvel, Loon op Zand, Nieuwkuijk en Elshout. Twijfelt u? Bel even — vaak kan ik nét iets verder komen.
Hoe snel kunt u langskomen?
Voor reguliere klussen plannen we meestal binnen een paar dagen in. Bij spoed (lekkage, geen warm water in de winter, gasgeur) bel ik direct terug en kijk ik of ik diezelfde dag kan komen.
Werkt u ook in het weekend?
Doordeweeks werk ik van dinsdag tot en met vrijdag, 07:30–17:00. Zaterdag en zondag neem ik alleen spoedklussen aan.
Tarieven & betaling
Wat rekent u per uur?
Mijn actuele uurtarief vertel ik graag telefonisch, zodat ik er meteen bij kan zeggen wat uw klus waarschijnlijk kost. Voor onderhoud en vaste klussen werk ik liefst met een vaste prijs vooraf.
Rekent u voorrijkosten?
Binnen mijn standaard werkgebied reken ik een beperkt voorrijbedrag of neem ik dat op in de prijs. Bij grotere klussen of onderhoudscontracten vervallen voorrijkosten in overleg.
Hoe kan ik betalen?
Per bank op factuur. Geen contant, geen pin — dat scheelt beide kanten administratie.
CV-ketel
Welke CV-ketels installeert u?
Voornamelijk Remeha, Intergas en Nefit. Heeft u een voorkeur voor een ander merk, dan bespreek ik eerst de verkrijgbaarheid van onderdelen en de serviceorganisatie.
Hoe vaak moet een CV-ketel onderhouden worden?
De fabrikant adviseert meestal jaarlijks. In de praktijk voldoet tweejaarlijks vaak voor een goed functionerende ketel in een droge ruimte. Ik geef u een eerlijk advies.
Mijn ketel geeft een foutcode — wat nu?
Foto van het display via WhatsApp sturen. Dan weet ik vaak al welke onderdelen ik mee moet nemen en kan ik in één bezoek de storing verhelpen.
Garantie & zekerheid
Bent u gecertificeerd?
Ja — Kiwa gecertificeerd, BRL K25000 voor gasverbrandingstoestellen, CO-certificering (Gasketelwet), Bewijs van Vakmanschap CO, en erkend installatiebedrijf.
Geeft u garantie?
Op geplaatste apparatuur geldt de fabrieksgarantie. Op mijn eigen werk staat standaard één jaar garantie op de uitvoering — bij aantoonbare installatiefouten los ik dit kosteloos op.
Wat als ik niet tevreden ben?
Bel me gewoon. Ik kom liever een keer extra langs dan dat u met een vervelend gevoel achterblijft.
Direct contact
Liever even overleggen?
Bel of WhatsApp mij rechtstreeks — geen callcenter, geen doorschakeling. Gewoon Lorenzo aan de lijn.